Τα mikrotexnia.gr επιτρέπουν την επιστροφή προϊόντων. Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων είναι απαραίτητο να εκτυπώσετε, να συμπληρώσετε και να στείλετε μαζί με το προϊόν την φόρμα την οποία θα βρείτε εδώ και την απόδειξη πληρωμής ή το τιμολόγιο αγοράς.
Οι περιπτώσεις που επιτρέπονται οι επιστροφές προϊόντων είναι οι ακόλουθες:
(α) Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
H επιστροφή προϊόντων γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το αντίστοιχο τμήμα στο τηλέφωνο ----(9πμ-2μμ Δευτέρα έως Σάββατο).
(β) Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί). Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής τα οποία είναι 5€ ανά δέμα βαρύνουν τον πελάτη.
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω στην παράγραφο (α).
Σε κάθε περίπτωση σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με συστημένο δέμα με δηλωμένη αξία την πραγματική αξία του προϊόντος, έτσι ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας.
(γ) Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος
Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων και εφόσον δεν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αυτά επιστρέφονται με την διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο (α).
(δ) Ακύρωση Παραγγελίας
Αν θελήσετε να ακυρώσετε μία παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας (εντός δύο ωρών)από την στιγμή της παραγγελίας στέλνοντας μας ένα email στο info@mikrotexnia.gr . Μετά την ακύρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό email που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση της.
(ε) Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος θα σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί) και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας θα πρέπει πριν την αποστολή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο ---- ή να μας στείλετε e-mail στο info@mikrotexnia.gr.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα mikrotexnia.gr αποστέλλει ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 40€ (για μικρότερης αξιάς αγορές υπάρχει επιβάρυνση 5€) και βάρους έως 10Kg τα προϊόντα του σε ολόκληρη την Ελλάδα. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.
Η δωρεάν αποστολή των προϊόντων δεν ισχύει για πωλήσεις χονδρικής
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας ποικίλλει και υπολογίζεται σε 2-3 εργάσιμες μέρες για όλη την Ελλάδα.
Στην περίπτωση που μία παραγγελία για συγκεκριμένους λόγους δεν μπορεί να επιτευχθεί, το mikrotexnia.gr θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να διευκρινίσει αν ο πελάτης επιθυμεί την ολοκλήρωση της.